meysamzare
هزینه شرکت در وبینار: 4.000.000 تومان
وبینار آموزش واتساپ بیزینس
واتساپ را از یک پیام‌رسان ساده به ابزار حرفه‌ای ارتباط با مشتری تبدیل کنید.
برای بسیاری از کسب‌وکارهای زیبایی، بخش مهمی از ارتباط با مشتری در واتساپ اتفاق می‌افتد؛ اما استفاده از واتساپ فقط برای پاسخ دادن به پیام‌ها، به معنی استفاده حرفه‌ای از آن نیست.
اگر روزانه با مشتریان زیادی در ارتباط هستید، باید بتوانید مخاطب را مدیریت کنید، سریع‌تر پاسخ دهید، اطلاعات موردنیاز را در اختیار او قرار دهید، پیگیری‌ها را فراموش نکنید و مسیر ارتباط را به سمت رزرو و خرید هدایت کنید.
در وبینار «آموزش واتساپ بیزینس» یاد می‌گیرید چطور از امکانات واتساپ بیزینس برای ایجاد یک ارتباط حرفه‌ای‌تر با مشتریان و مدیریت بهتر مکالمات استفاده کنید.
در این وبینار چه چیزهایی یاد می‌گیرید؟
۱. راه‌اندازی و تنظیم حرفه‌ای واتساپ بیزینس
با تنظیمات و بخش‌های مهم واتساپ بیزینس آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید پروفایل کسب‌وکارتان را به شکل حرفه‌ای‌تری آماده کنید.
۲. ساخت پروفایل حرفه‌ای کسب‌وکار
اطلاعات کسب‌وکار، ساعات فعالیت، راه‌های ارتباطی و سایر اطلاعات مهم را به شکلی تنظیم می‌کنید که مشتری راحت‌تر شما را بشناسد و با شما ارتباط بگیرد.
۳. پیام‌های آماده و پاسخ سریع
برای سؤالات پرتکرار مشتریان، پاسخ‌های آماده طراحی می‌کنید تا هم سرعت پاسخ‌گویی بالا برود و هم ارتباط شما با مشتری یکدست و حرفه‌ای باشد.
۴. دسته‌بندی و مدیریت مشتریان
یاد می‌گیرید چطور مکالمات و مشتریان را بهتر دسته‌بندی و مدیریت کنید تا در میان حجم زیادی از پیام‌ها، مشتریان مهم و پیگیری‌های ضروری را از دست ندهید.
۵. مدیریت پیام‌ها و ارتباط با مشتری
پاسخ‌گویی حرفه‌ای فقط سریع جواب دادن نیست. نحوه شروع مکالمه، ارائه اطلاعات و هدایت گفت‌وگو می‌تواند روی تصمیم مشتری تأثیر بگذارد.
۶. پیگیری مشتریان
بسیاری از مشتریان در همان مکالمه اول خرید نمی‌کنند. یاد می‌گیرید چطور ارتباط را مدیریت کنید و پیگیری‌ها را به شکلی اصولی انجام دهید، بدون اینکه مشتری احساس فشار کند.
۷. تبدیل مکالمه به رزرو و فروش
هدف نهایی ارتباط در واتساپ صرفاً گفت‌وگو نیست. یاد می‌گیرید چطور مسیر مکالمه را به سمت رزرو وقت، خرید خدمات یا ادامه ارتباط هدایت کنید.
۸. استفاده از واتساپ در بازاریابی و فروش
واتساپ می‌تواند بخشی از سیستم بازاریابی کسب‌وکار شما باشد؛ از ارتباط با مشتریان قبلی گرفته تا پیگیری مخاطبان و ایجاد فرصت‌های جدید فروش.
این وبینار برای چه کسانی مناسب است؟
- صاحبان سالن‌های زیبایی
- متخصصان و فعالان حوزه زیبایی
- افرادی که از واتساپ برای ارتباط با مشتری استفاده می‌کنند
- مدیران و پرسنل فروش و پذیرش سالن‌ها
- افرادی که مشتریان زیادی دارند اما مدیریت پیام‌ها و پیگیری آن‌ها برایشان دشوار شده است
نتیجه‌ای که از وبینار می‌گیرید
در پایان وبینار، واتساپ را صرفاً به‌عنوان یک ابزار پیام‌رسان نمی‌بینید؛ بلکه می‌توانید از آن به‌عنوان بخشی از سیستم ارتباط با مشتری و فروش کسب‌وکار خود استفاده کنید.
قرار نیست فقط امکانات واتساپ بیزینس را بشناسید؛ قرار است یاد بگیرید چطور از این امکانات در کسب‌وکار واقعی خودتان استفاده کنید.
هزینه شرکت در وبینار
۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
